लिनस टेक टिप्स की हालिया आलोचना की व्याख्या की गई

(छवि क्रेडिट: लिनस टेक टिप्स (यूट्यूब))

अद्यतन (16 अगस्त): लिनस टेक टिप्स ने एक माफी वीडियो पोस्ट किया है, एक सप्ताह के लिए वीडियो उत्पादन निलंबित कर दिया है, और कहा है कि वह एक पूर्व कर्मचारी के आरोपों की जांच कर रहा है। नवीनतम कहानी यहाँ।

मूल कहानी: लिनुस टेक टिप्स के संस्थापक लिनुस सेबेस्टियन ने हार्डवेयर समीक्षा चैनल के उस विवाद से निपटने में 'ढीलेपन' की बात स्वीकार की है, जो हाल ही में हाई-एंड वॉटरकूलिंग सिस्टम की समीक्षा पर भड़का था, लेकिन उनका कहना है कि स्थिति के बारे में उन्हें वास्तव में परेशान करने वाली बात यह है कि 'पिचफोर्क कितनी जल्दी थे' उठाया।'

परेशानी की शुरुआत 24 जून से हुई वीडियो जिसमें सेबस्टियन और एक सहायक ने बिलेट लैब्स के मोनोब्लॉक का उपयोग करके एक वॉटरकूल्ड पीसी को एक साथ रखा, एक सिस्टम जिसे सीपीयू और जीपीयू दोनों को एक साथ ठंडा करने के लिए डिज़ाइन किया गया था। मोनोब्लॉक वास्तव में इस समय उत्पादन में नहीं है: यह प्रीऑर्डर के लिए उपलब्ध है बिलेट लैब्स वेबसाइट 1 में. एलटीटी द्वारा परीक्षण किया गया उपकरण स्पष्ट रूप से एक अद्वितीय प्रोटोटाइप था।

निर्माण सुचारू रूप से नहीं हुआ. कूलिंग ब्लॉक की स्थापना कठिन थी, और उनके द्वारा उपयोग किया गया जीपीयू कूलर के लिए उचित मिलान नहीं था: भेजी गई यूनिट बिलेट लैब्स GeForce GTX 3090 GPU के लिए थी, लेकिन LTT ने 4090 पर इसका परीक्षण किया। लिनस टेक टिप्स के अनुसार लेखक एडम सोनेडरगार्ड, जिन्होंने परीक्षण में सहायता की, निर्माता ने कहा कि डिवाइस 4090 कार्ड के साथ काम करेगा, लेकिन यह 'यह नहीं पता कि कितना अच्छा होगा।' बिल्कुल भी ठीक नहीं, जैसा कि हुआ।

सेबेस्टियन ने समीक्षा के निष्कर्ष में कहा, 'इस चीज़ के लिए सबसे अच्छी स्थिति यह है कि तापमान [अन्य कूलरों की तुलना में] थोड़ा बेहतर है।' 'लेकिन इसके साथ निर्माण का अनुभव एक दुःस्वप्न है, और वस्तुतः किसी भी अन्य समाधान की तुलना में लाभ नगण्य हैं।'

उस समीक्षा के कारण 14 अगस्त को चैनल द्वारा लिनुस टेक टिप्स को कॉल-आउट कर दिया गया गेमर्स नेक्सस , एक प्रत्यक्ष प्रतियोगी, जिसने एलटीटी की 'सटीकता, नैतिकता और जिम्मेदारी' पर सवाल उठाया और उस पर 'गुणवत्ता से अधिक मात्रा' हासिल करने के लिए 'सामग्री को बाहर भेजने' का आरोप लगाया। गेमर्स नेक्सस के एडिटर-इन-चीफ स्टीव बर्क ने वीडियो में यह भी कहा कि एलटीटी ने डिवाइस के साथ काम पूरा होने के बाद अपने तरह के अनूठे मोनोब्लॉक प्रोटोटाइप को निर्माता को वापस करने के बजाय 'बेच' दिया, जैसा कि उसने वादा किया था।

गेमर्स नेक्सस वीडियो ने एक लंबा संकेत दिया लिखित खंडन सेबस्टियन से, जिन्होंने वास्तव में जून में लिनुस टेक टिप्स के सीईओ के रूप में पद छोड़ दिया था, लेकिन उन्होंने कहा कि उन्हें इस विशेष घटना की 'स्वामित्व लेने की ज़रूरत है' क्योंकि जब यह घटना घटी तब भी वह प्रभारी थे।

सेबस्टियन ने लिखा, 'मेरी टीम के लिए... मैंने अपने काम में परिश्रम के महत्व पर जोर दिया क्योंकि बहुत सारी निगाहें हम पर हैं।' 'हम कुछ बढ़ते दर्द से गुजर रहे हैं - हम पारदर्शिता के हित में उनके बारे में बहुत सार्वजनिक हैं - और यह स्पष्ट है कि हमें आंतरिक प्रक्रियाओं और संचार पर कुछ काम करना है। हम अपनी प्रक्रियाओं को साफ़ करने के लिए आंतरिक रूप से पहले से ही बहुत काम कर रहे हैं, लेकिन इन चीज़ों में समय लगता है। रोम एक दिन में नहीं बना, लेकिन लापरवाही के लिए यह कोई बहाना नहीं है।'

हालाँकि वह कुछ सामान्य ढिलाई बरतता है, सेबस्टियन ने एलटीटी की प्रतिबद्धता और इसे सही करने के रिकॉर्ड का भी बचाव किया - जिसमें मोनोब्लॉक कूलर का मामला भी शामिल है। उन्होंने लिखा, समस्या समीक्षा की 'सटीकता' में नहीं थी, बल्कि इस पर प्रतिक्रिया को संभालने में थी, जिसमें वीडियो कार्ड का उपयोग करके कूलर का दोबारा परीक्षण करने से इनकार करना भी शामिल था, जिसके लिए इसे वास्तव में डिज़ाइन किया गया था, यहां तक ​​​​कि जब कुछ अन्य एलटीटी टीम के सदस्यों ने ऐसा करने की वकालत की। सेबस्टियन ने लिखा, 'मैंने कमरे के बारे में गलत पढ़ा।'

'मुझे इस मामले में समुदाय की प्राथमिकताएं मिली-जुली लगीं और हमने बिलेट को अच्छी रोशनी में नहीं दिखाया। हमारा इरादा किसी को ठेस पहुंचाना नहीं था. हम चाहते थे कि कोई इसे न खरीदे (क्योंकि यह पैसे की भारी बर्बादी है, चाहे यह किसी भी तापमान पर चलता हो) और हम चाहते थे कि बिलेट कुछ विपणन योग्य बनाए (ताकि वे, आप जानते हैं, खा सकें)।'

सेबस्टियन ने गेमर्स नेक्सस की भाषा पर भी विवाद किया, जवाब दिया कि एलटीटी ने 'मोनोब्लॉक' नहीं बेचा, बल्कि गलत संचार के कारण इसे दान के लिए नीलाम कर दिया।' यह दोमुंहे बालों जैसा कुछ है, हालांकि मुझे लगता है कि मुद्दा यह है कि इससे मिलने वाला पैसा लिनुस टेक टिप्स के बजाय किसी धर्मार्थ कार्य में जा रहा है। सेबेस्टियन ने यह भी कहा कि एलटीटी 'बिलेट लैब्स को उनके प्रोटोटाइप की लागत का मुआवजा देने' पर सहमत हो गया है।

इसका बर्क पर कोई खास प्रभाव नहीं पड़ा, जिन्होंने आज पोस्ट किए गए एक अनुवर्ती वीडियो में तर्क दिया कि सेबेस्टियन की प्रतिक्रिया 'गलत' थी।

अपनी ओर से, बिलेट लैब्स ने पोस्ट किए गए एक संदेश में बर्क की 'अखंडता' को श्रद्धांजलि अर्पित की reddit यह सुझाव देते हुए कि वह एलटीटी को कुछ हद तक कम महत्व देता है।

बिलेट लैब्स ने बताया, '10 अगस्त को एलटीटी ने हमें ईमेल के जरिए बताया कि ब्लॉक नीलामी में बेच दिया गया है।' 'कोई माफ़ी नहीं थी. हमने 10 अगस्त को 30 मिनट के भीतर जवाब दिया, एलटीटी को बताया कि यह ठीक नहीं है, और यह एक £XXXX प्रोटोटाइप था, और हमने पूछा कि क्या उन्होंने हमें प्रतिपूर्ति करने की योजना बनाई है।

'14 अगस्त को गेमर्स नेक्सस वीडियो लाइव होने के दो घंटे बाद तक हमें कोई जवाब नहीं मिला और भुगतान का कोई प्रस्ताव नहीं मिला, उस समय लिनुस ने खुद हमें सीधे ईमेल किया था। प्रोटोटाइप का सटीक मौद्रिक मूल्य प्रतिपूर्ति के रूप में पेश किया गया था। हमें किसी अन्य प्रकार का मुआवजा नहीं मिला है और न ही हमने मुआवजा मांगा है।'

स्टारक्राफ्ट 2 धोखा देती है

बिलेट लैब्स ने यह भी कहा कि वह 'हमारे लापता ब्लॉक पर शोक नहीं मनाएगा,' और अब एक और ब्लॉक विकसित करने पर काम कर रहा है: 'हां, यह बेकार है कि प्रोटोटाइप चला गया है, इसने हमें धीमा कर दिया है लेकिन हमें बिल्कुल भी नहीं रोका है। हमारे पास इसके लिए प्री-ऑर्डर हैं, और हम जितनी जल्दी हो सके अपने पहले प्रोडक्शन को आगे बढ़ाने की योजना बना रहे हैं।'

बर्क और गेमर्स नेक्सस द्वारा पोस्ट किए गए वीडियो बिलेट लैब्स समीक्षा से अधिक के लिए एलटीटी की आलोचना करते हैं, साथ ही चैनल पर 'महत्वपूर्ण और लगातार डेटा त्रुटियों' का भी आरोप लगाते हैं। अपने जवाब में, सेबस्टियन ने तर्क दिया कि एलटीटी अपने वीडियो में दिखाई देने वाली त्रुटियों को ठीक करने के बारे में पारदर्शी रहा है।

सेबस्टियन ने लिखा, 'हम जानते हैं कि हम परिपूर्ण नहीं हैं।' 'हम यह सुनिश्चित करने के हित में अपनी अपूर्णता को अपनी आस्तीन पर रखते हैं कि हम आपके प्रति जवाबदेह बने रहें। लेकिन यह दुखद और दुर्भाग्यपूर्ण है जब यह पारदर्शिता एक बुरी चीज़ में बदल जाती है। लैब्स टीम डेटा उत्पन्न करने के लिए प्रक्रियाओं और उपकरणों को बनाने में कड़ी मेहनत कर रही है, जिससे सभी उपभोक्ताओं को लाभ होगा - एक कार्य प्रगति पर है जो बहुत अधिक नहीं किया गया है और हमने जो संचार किया है उसे उसी तरह से व्यवहार करने की आवश्यकता है। क्या हमारे पास कुछ वीडियो के नीचे नोट्स हैं? हाँ। क्या ऐसा इसलिए है क्योंकि हम पारदर्शिता/सुधार के लिए प्रयास कर रहे हैं? हाँ…'

15.6M YouTube ग्राहकों के साथ, लाइनस टेक टिप्स सबसे लोकप्रिय पीसी हार्डवेयर केंद्रित YouTube चैनल है। द करेंट शीर्ष पद एलटीटी सबरेडिट पर, जो चैनल पर चर्चा के लिए एक अनौपचारिक मंच है, सेबस्टियन की प्रतिक्रिया की आलोचना करते हुए पूछता है, 'लिनुस ने अपनी गलतियों को स्वीकार क्यों नहीं किया, माफी क्यों नहीं मांगी और एलटीटी की प्रक्रियाओं में सुधार करने के लिए काम क्यों नहीं किया?' वहाँ और अंदर एक धागा गेमर्स नेक्सस प्रतिक्रिया वीडियो के बारे में, जनता की राय दृढ़ता से बिलेट लैब्स और गेमर्स नेक्सस के पक्ष में है। में प्रतिक्रिया आधिकारिक एलटीटी मंच अधिक मिश्रित है.